پرسش های متداول :

 

چگونه از آماده شدن سفارشات خود مطلع شویم؟

برای این کار۲۴ ساعت بعد نهایی کردن سفارش خود به پروفایل کاربری خود مراجعه کرده و سفارش خود را پیگیری نمایید. لازم به ذکر است که ابزار پیشتاز شما را از طریق تماس تلفنی مطلع می‌نماید.

 

در چه صورت سفارشات ما ارسال خواهد شد؟

سفارش‌های شهرستان‌ها پس از ثبت دقیق اطلاعات و تسویه حساب کامل ارسال خواهد شد.

 

بسته بندی سفارشات چگونه است؟

سفارش‌هایی که تعداد آنها زیاد بوده و قابلیت قرار دادن در کنار یکدیگر را داشته باشند داخل کاتن بسته بندی خواهد شد و کالاهایی که تکی بوده و یه خود دارای بسته بندی مناسب می‌باشند با همان بسته بندی ارسال خواهد شد.

 

بسته های مشتریان چه ساعتی در روز به باربری ارسال می شود؟

سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۱۳ روزهای شنبه الی چهارشنبه ثبت نهایی شوند تا قبل از ساعت ۱۸ تحویل پست و سفارش‌هایی که تا قبل از ساعت ۱۱ روز پنج شنبه ثبت نهایی شوند تا قبل از ساعت ۱۵ تحویل پست خواهد شد

 

باتوجه به ساعت حمل بار بسته سفارش ما چه موقع حمل شده و کی به دست ما می رسد؟

به طور معمول عملیایت ارسال بسته به نوع شهر و زمان بارگیری بسته شما ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد تحویل داده خواهد شد

 

هزینه ارسال بار بر عهده چه کسی است؟

برای تهران ۸ هزار تومان و برای شهرستان زمان تحویل کالا پرداخت می شود .

 

سفارشم ثیت نهایی شده و من برای دریافت بسته عجله دارم آیا راهی برای ارسال سریع تر وجود دارد؟

بله. در صورت موجود بودن کالا در انبار فروشگاه و به درخواست مشتری، می توان با شماره های ۰۹۳۸۲۸۰۹۶۵۳ تماس گرفته و درخواست ارسال با پست پیشتاز نمایید.