روش‌های پرداخت در ابزارپیشتاز

ابزارپیشتاز همواره تلاش می‌کند فرآیند خرید و پرداخت سفارش‌ها را برای مشتریان خود ساده، سریع و ایمن کند. به همین منظور روش‌های مختلفی برای پرداخت هزینه سفارش در نظر گرفته شده است تا کاربران بتوانند با توجه به شرایط خود، مناسب‌ترین روش را انتخاب نمایند.

تمامی پرداخت‌های انجام شده در ابزارپیشتاز از طریق بسترهای امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات مالی کاربران مطابق با استانداردهای امنیتی محافظت خواهد شد.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش پرداخت در ابزارپیشتاز، پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی است. پس از ثبت سفارش، کاربران به درگاه پرداخت امن بانکی هدایت می‌شوند و می‌توانند با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایند.

برای پرداخت اینترنتی به اطلاعات زیر نیاز خواهید داشت:

• شماره کارت بانکی

• رمز دوم (رمز پویا)

• کد CVV2

• تاریخ انقضای کارت

پس از تکمیل موفق پرداخت، سفارش شما به صورت خودکار در سیستم ثبت شده و مراحل پردازش و ارسال آغاز خواهد شد.

پرداخت کارت به کارت یا واریز بانکی

در صورتی که امکان پرداخت از طریق درگاه اینترنتی برای شما فراهم نباشد، می‌توانید پس از هماهنگی با واحد فروش، مبلغ سفارش را به حساب اعلام شده توسط ابزارپیشتاز واریز نمایید. پس از انجام واریز، لازم است تصویر فیش پرداخت، رسید انتقال وجه یا کد رهگیری تراکنش را برای کارشناسان فروش ارسال کنید تا پرداخت شما تایید و سفارش وارد مرحله پردازش شود.

اطلاعات حساب:

حسین برخوردار

5041721067802588 ( بانک رسالت )

IR-1507-0000-1000-1169-5029-9001

پرداخت در محل

ابزارپیشتاز برای رفاه حال مشتریان خود، امکان پرداخت در محل را برای سفارش‌های واجد شرایط فراهم کرده است. در حال حاضر این روش پرداخت تنها برای سفارش‌هایی که آدرس تحویل آن‌ها در شهر تهران قرار دارد فعال است و مشتریان سایر شهرها می‌بایست هزینه سفارش خود را پیش از ارسال کالا به‌صورت آنلاین یا از طریق سایر روش‌های پرداخت موجود تسویه نمایند.

در روش پرداخت در محل، مشتری می‌تواند مبلغ سفارش خود را هنگام دریافت کالا و پس از تحویل مرسوله پرداخت کند. پرداخت در محل بسته به شرایط سفارش، به‌صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان انجام خواهد شد.

با وجود فراهم بودن این امکان، به منظور تسریع در پردازش سفارش، آماده‌سازی کالا و کاهش زمان تحویل، توصیه می‌شود کاربران از روش پرداخت آنلاین استفاده کنند.

زمان تحویل سفارش‌های پرداخت در محل

سفارش‌هایی که در روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۴ ثبت شوند، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش شده و معمولاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به دست مشتری خواهند رسید. سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۴ یا در روزهای تعطیل ثبت شوند، از اولین روز کاری بعد وارد فرآیند پردازش و ارسال خواهند شد.

در صورت وجود هرگونه سوال درباره شرایط پرداخت در محل، می‌توانید با کارشناسان فروش و پشتیبانی ابزارپیشتاز تماس بگیرید.

امنیت پرداخت‌های اینترنتی

امنیت اطلاعات مالی کاربران یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ابزارپیشتاز است. تمامی پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی کاربران در محیطی امن پردازش خواهد شد.

برای افزایش امنیت پرداخت اینترنتی، توصیه می‌شود:

• از فعال بودن پروتکل امن HTTPS در مرورگر اطمینان حاصل کنید.

• اطلاعات کارت بانکی را تنها در درگاه‌های رسمی بانکی وارد نمایید.

• از رمز پویا برای انجام تراکنش‌های اینترنتی استفاده کنید.

• پس از تکمیل پرداخت، کد رهگیری تراکنش را نزد خود نگه دارید.

در صورت ناموفق بودن پرداخت چه باید کرد؟

در برخی مواقع ممکن است به دلیل اختلالات موقت شبکه بانکی یا اینترنت، فرآیند پرداخت ناموفق باشد اما مبلغی از حساب مشتری کسر شود. در چنین شرایطی معمولاً مبلغ کسر شده به صورت خودکار توسط شبکه بانکی به حساب شما بازگردانده می‌شود. این فرآیند معمولاً طی چند ساعت تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد. در صورتی که پس از این مدت مبلغ به حساب شما بازنگردد، می‌توانید با بانک صادرکننده کارت یا واحد پشتیبانی ابزارپیشتاز تماس بگیرید.

بازگشت وجه سفارش‌های لغو شده

رضایت مشتریان همواره یکی از اولویت‌های اصلی ابزارپیشتاز است. به همین دلیل در صورتی که سفارش توسط مشتری لغو شود یا به دلایلی مانند عدم موجودی کالا، توقف تولید محصول یا بروز مشکلات در فرآیند تأمین، امکان تکمیل سفارش وجود نداشته باشد، فرآیند بازگشت وجه در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد.

پس از ثبت درخواست لغو سفارش و تأیید آن توسط کارشناسان مربوطه، اطلاعات پرداخت توسط واحد مالی بررسی شده و مراحل عودت وجه آغاز می‌شود. مبلغ پرداختی معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری و از طریق همان حساب یا کارت بانکی که پرداخت از آن انجام شده است به مشتری بازگردانده خواهد شد.

مدت زمان دقیق واریز وجه ممکن است با توجه به قوانین و زمان‌بندی شبکه بانکی کشور متفاوت باشد. در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به پیگیری وضعیت بازگشت وجه، مشتریان می‌توانند با واحد پشتیبانی ابزارپیشتاز تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کنند.